Công ty CP Cấp nước Đà Nẵng (Dawaco) cho biết từ ngày 1/7 đã thực hiện đổi tên các xí nghiệp cấp nước theo tên gọi mới và điều chỉnh phạm vi quản lý khách hàng theo khu vực nhằm kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ khách hàng, phù hợp với mô hình chính quyền đô thị 2 cấp tại TP Đà Nẵng.
Khách hàng đến giao dịch tại Xí nghiệp Cấp nước khu vực I của Dawaco.
Xí nghiệp Cấp nước khu vực III phục vụ khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Sơn Trà và Xí nghiệp Cấp nước Ngũ Hành Sơn cũ (Địa chỉ trụ sở chính: 01 Đinh Thị Hoà, phường An Hải; Điện thoại: 0236 3946946); Xí nghiệp Cấp nước khu vực IV phục vụ khách hàng dùng nước thuộc Xí nghiệp Cấp nước Liên Chiểu cũ (Địa chỉ trụ sở chính: 40-42 Ngô Văn Sở, phường Liên Chiểu; Điện thoại: 0236 3733333).
Theo Tổng giám đốc Dawaco Hồ Minh Nam, công tác phục vụ, hỗ trợ khách hàng vẫn được duy trì bình thường, không bị gián đoạn trong quá trình chuyển đổi. Việc thay đổi nêu trên không ảnh hưởng đến hiệu lực và nội dung của các hợp đồng đã ký, cũng không làm thay đổi quyền lợi và nghĩa vụ của các bên theo hợp đồng dịch vụ cấp nước hiện hành.
Tuy nhiên, gần đây xuất hiện các đối tượng tự xưng nhân viên Dawaco gọi điện thoại, nhắn tin qua mạng xã hội để yêu cầu, hướng dẫn quý khách cập nhật hồ sơ với lý do “sáp nhập tỉnh, TP”. Dawaco khuyến cáo tất cả khách hàng nâng cao cảnh giác vì đây là hình thức lừa đảo, tuyệt đối không thực hiện theo bất kỳ hướng dẫn nào từ các đối tượng nói trên.
Dawaco cũng đề nghị khách hàng có bất cứ thắc mắc gì thì liên hệ qua các kênh chính thức của công ty, gồm Zalo OA: “Cấp nước Đà Nẵng – DAWACO”; Email: cskh@dawaco.com.vn; Website: http://dawaco.com.vn; Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 234522.
